TECNOLOGÍA

Estudio revela creciente frustración laboral con la inteligencia artificial en EE.UU.

Un estudio de Gallup muestra que el 39% de los trabajadores en Estados Unidos considera que la inteligencia artificial hace más daño que beneficio, mientras que solo el 9% percibe un impacto positivo en su jornada laboral.

Hace unos años, la inteligencia artificial (IA) se presentó como la gran solución para el trabajo moderno, prometiendo liberar a los profesionales de tareas repetitivas y proteger empleos. Sin embargo, un estudio reciente de Gallup, realizado en colaboración con la Universidad de Bentley, revela una creciente frustración entre los usuarios de esta tecnología.

En Estados Unidos, el 39% de los trabajadores encuestados opina que la IA genera más perjuicios que beneficios, un aumento significativo respecto al 31% del año anterior. Por el contrario, solo el 9% considera que la IA tiene un impacto positivo real en su jornada laboral, cifra que ha disminuido desde el 12% registrado hace doce meses.

La Generación Z, de 18 a 29 años, muestra un cambio aún más marcado: el 47% cree que la IA complica su trabajo, once puntos porcentuales más que el año previo. Este grupo, que es el que más interactúa con la tecnología en el ámbito laboral, también es el que mayor desconfianza manifiesta, en parte por ser el más vulnerable a ser reemplazado por sistemas automatizados.

Contrario a lo que podría pensarse, la desconfianza no se debe al desconocimiento o resistencia al cambio, sino al dominio técnico de la IA. Según la Reserva Federal de Estados Unidos, el 41% de la fuerza laboral utiliza IA generativa, un aumento del 31% respecto al año anterior. Además, el 70% de la población estadounidense asegura entender bien cómo funciona esta tecnología, seis puntos más que en 2024.

Pese a esta familiaridad creciente, la percepción negativa aumenta porque los resultados en la práctica no cumplen las expectativas. En particular, la Generación Z ha pasado del entusiasmo al rechazo: su interés por la IA cayó del 36% al 22% en un año, mientras que el descontento subió del 22% al 31%. Además, un 44% admite sabotear activamente las herramientas de IA en sus lugares de trabajo.

Stephanie Marken, socia sénior de Gallup, señala que este escepticismo creciente evidencia la necesidad de una integración más reflexiva de la IA, tanto en las aulas como en los entornos laborales.

El temor principal sigue siendo el impacto de la IA en el empleo. El 79% de los trabajadores estadounidenses estima que la IA reducirá los puestos de trabajo en la próxima década, seis puntos más que en 2025. Estudios previos, como el de Pew Research en 2024, también anticipaban una contracción del mercado laboral debido a la IA en un horizonte de dos décadas.

Esta información fue publicada originalmente por Xataka México, bajo la autoría de martinpixel.